سياسة الشحن والتوصيل
بطلبك من الموقع فأنت تقر بأنك قد أطلعت وفهمت ووافقت على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا ويعني ذلك الالتزام بهذه السياسات
بجميع ما فيها:
· تخضع جميع شحناتنا لكافة سياسات واحكام وشروط الخدمة المقدمة من وسيط الشحن والتوصيل الخاص بنا ولا يمكن مطالبة المتجر بأي حال من الأحوال بأي تعويضات أو مستحقات في حال تأكيد الطلب وأشعار المستفيد أو استلام العميل للطلب إلا في الحالة التالية :
· إذا كانت السلعة التي تلقيتها متضررة أو تالفة حيث يمكنك رفع طلب استرجاع الى خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المعتمدة .( تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع ).
· المتجر غير مسؤول عن أي طلب لم يتجاوب العميل فيه خلال أسبوع من تاريخ الطلب.
· يتم متابعة الشحنة واستلامها من قبل العميل مباشرة مع شركة الشحن.
· عند إرسال الطلب لشركة الشحن، يخرج المنتج خارج صلاحيات المتجر وتكون شركة الشحن هي المسؤولة عن سلامة الطلبية.
– ما هي شركة الشحن المعتمدة؟
شركة الشحن المعتمدة للمناطق داخل المملكة العربية السعودية هي ” ارامكس“ ، " جي اند تي اكسبريس" ، "ريدبوكس"
– كم يومًا علي الانتظار حتى تصل طلبيتي؟
نحن نعمل على طلبك فور إتمام عملية الشراء.
ستصلك مشترياتك في غضون 2 – 10 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
– كيف يمكنني تتبّع طلبي وإلى أين وصل؟
بعد عملية الشحن يتم إشعار العميل بمعلومات الشحن مباشرة. وبالامكان التتبع عبر موقع شركة الشحن الرسمي .
سيتم التواصل مع العميل من قبل شركة الشحن للتنسيق بينهم في الوقت المناسب لتسليم الطلبية.
