مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج
سياسة الاسترجاع:
أن يتم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
أن يتم ارجاع المنتج بشكل سليم وغير متضرر.
في حال وصول المنتج لكم بشكل تالف او متضرر يجب ابلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب ليتم تعويضكم
سياسة الإلغاء
يحق للعميل الغاء الطلب قبل تسليمة لشركة الشحن ولايترتب على ذلك رسوم.
في حال الغاء الطلب بعد تسليمة لشركة الشحن فيترتب على ذلك رسوم مقدارها 30 ريال.
في حال ان تم تشحن الطلب ولم يستلمه العميل وتم ارجاعه من قبل شركة الشحن للمتجر فيترتب على ذلك رسوم مقدراها 30 ريال يتم خصمها من قيمة الشحنة وارجاع باقي المبلغ للعميل.
في حال تم استلام الطلب من قبل العميل ويريد الغاءة فيترتب على ذلك رسوم قدرها 30 ريال يتم خصمها من قيمة الشحنة وارجاع باقي المبلغ للعميل.
